Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Introduction et Engagement
Chez Cognify Way, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique détaille notre engagement envers la protection de vos données et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services financiers.
Notre approche de la confidentialité repose sur trois piliers fondamentaux : la transparence dans nos pratiques, le contrôle que vous exercez sur vos données, et la sécurité robuste que nous mettons en place pour protéger chaque information.
Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.
2. Informations Collectées
Dans le cadre de nos services de conseil financier et d'accompagnement en prise de décision financière, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme.
Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lorsque cela est nécessaire pour vous offrir nos services. Jamais nous ne collectons d'informations sensibles sans votre consentement explicite.
3. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services financiers et vous fournir un accompagnement personnalisé de qualité.
| Finalité | Types de données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services financiers | Identification, données financières | Exécution du contrat |
| Communication personnalisée | Contact, préférences | Consentement |
| Amélioration des services | Navigation, utilisation | Intérêt légitime |
| Conformité réglementaire | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
Nous analysons également les tendances d'utilisation de manière anonymisée pour développer de nouveaux outils et ressources éducatives qui répondent mieux aux besoins de notre communauté.
4. Partage et Divulgation
Cognify Way ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données que dans des circonstances spécifiques et toujours dans votre intérêt ou pour respecter nos obligations légales.
Tous nos partenaires respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres et s'engagent contractuellement à protéger vos informations avec le même niveau de confidentialité.
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits car nous croyons que vous devez garder le contrôle total sur vos informations.
Droit d'Accès
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous et comprenez comment elles sont utilisées dans vos services financiers.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles pour assurer leur exactitude et leur pertinence.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions, sauf obligations légales de conservation.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.
Droit d'Opposition
Refusez certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing personnalisées.
Droit de Limitation
Restreignez temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous examinons une demande ou un litige.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@Plorathia.com avec votre demande détaillée. Nous répondons généralement sous 5 jours ouvrables et traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières et personnelles constitue notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans des technologies et des procédures de sécurité avancées.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informons dans les 72 heures et prenons immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au secteur financier.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation commerciale | Fourniture des services |
| Données financières | 7 ans après fin de relation | Obligations réglementaires |
| Communications marketing | 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement | Gestion des préférences |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques internes.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat.
Lorsque nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées ou de certifications de sécurité reconnues.
Aucun transfert de données n'est effectué sans mesures de protection équivalentes à celles appliquées au Canada.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu selon vos préférences financières.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site web.
10. Modifications de cette Politique
Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et reste conforme aux évolutions réglementaires du secteur financier.
Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe de protection des données est à votre disposition.
Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations dans les meilleurs délais et à maintenir la transparence dans toutes nos pratiques de traitement des données.